นโยบายคืนเงิน (Refund Policy)

นโยบายการคืนเงินภายใน 14 วัน

เรามั่นใจในคุณภาพของแอปพลิเคชัน KeyXamathi แต่หากคุณสั่งซื้อรุ่น Pro ไปแล้วพบว่าไม่สามารถใช้งานได้ตามที่คาดหวัง หรือแอปพลิเคชันมีปัญหาทางเทคนิคที่ไม่สามารถแก้ไขได้ เรายินดีคืนเงินเต็มจำนวน ภายใน 14 วัน นับจากวันที่ทำการสั่งซื้อสำเร็จ

เงื่อนไขการขอคืนเงิน

• คำขอคืนเงินจะต้องทำภายใน 14 วันปฏิทิน นับจากเวลาที่การสั่งซื้อสำเร็จ
• เหตุผลในการขอคืนเงินต้องสมเหตุสมผล เช่น พบข้อผิดพลาดร้ายแรงบน macOS รุ่นที่รองรับ หรือฟีเจอร์หลักไม่ทำงาน
• เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการคืนเงิน หากตรวจพบการใช้งานที่ผิดปกติ หรือพยายามละเมิดระบบ License (เช่น การนำ Key ไปแจกจ่าย)

ขั้นตอนการขอคืนเงิน

กรุณาส่งอีเมลมาที่ [email protected] โดยระบุข้อมูลดังต่อไปนี้:

• อีเมลที่ใช้ในการสั่งซื้อ
• หมายเลขคำสั่งซื้อ (Order ID) หรือ License Key
• เหตุผลในการขอคืนเงิน (หากเป็นปัญหาทางเทคนิค โปรดระบุรายละเอียดเพื่อให้เราตรวจสอบและปรับปรุงแก้ไข)

ผลหลังจากการคืนเงิน

หลังจากคำขอคืนเงินได้รับการอนุมัติ การคืนเงินจะถูกประมวลผลไปยังช่องทางการชำระเงินเดิมของคุณภายใน 5-10 วันทำการ (ขึ้นอยู่กับธนาคารและผู้ให้บริการ)

เมื่อการคืนเงินเสร็จสิ้น License Key ของคุณจะถูกเพิกถอนสิทธิ์ (Revoked) และแอปพลิเคชันบนเครื่องของคุณจะกลับไปสู่สถานะ Free Edition ทันทีเมื่อมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต