Consumer Protection & Guarantee

ນະໂຍບາຍຄືນເງິນ (Refund Policy)

ປັບປຸງລ່າສຸດ: 4 ກັນຍາ 2026 · ມີຜົນບັງຄັບໃຊ້ທັນທີ

1. ການຮັບປະກັນຄວາມເພິ່ງພໍໃຈ ແລະ ສິດຄືນເງິນ 14 ວັນ (14-Day Money-Back Guarantee)

ພວກເຮົາມຸ່ງໝັ້ນພັດທະນາແອັບພລິເຄຊັນ KeyXamathi ໃຫ້ມີຄຸນນະພາບແລະຄວາມສະຖຽນສູງສຸດ ແຕ່ຫາກທ່ານສັ່ງຊື້ Pro License Key ໄປແລ້ວ ແລະ ພົບວ່າບໍ່ສາມາດໃຊ້ງານໄດ້ຕາມທີ່ຄາດຫວັງ ຫຼື ພົບຂໍ້ບົກຜ່ອງທາງເຕັກນິກທີ່ບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ ພວກເຮົາຍິນດີຄືນເງິນເຕັມຈຳນວນ 100% ພາຍໃນ 14 ວັນປະຕິທິນ ນັບຈາກເວລາທີ່ການສັ່ງຊື້ສຳເລັດ ເພື່ອຄຸ້ມຄອງສິດຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ.

2. ເງື່ອນໄຂ ແລະ ຫຼັກເກນການຂໍຄືນເງິນ

ທ່ານສາມາດຂໍຄືນເງິນໄດ້ພາຍໃຕ້ເກນທີ່ໂປ່ງໃສ ດັ່ງນີ້:

  • ໄລຍະເວລາ: ຕ້ອງສົ່ງຄຳຂໍຄືນເງິນພາຍໃນ 14 ວັນປະຕິທິນ ນັບຈາກວັນແລະເວລາທີ່ໄດ້ຮັບ License Key ທາງອີເມວ.
  • ເຫດຜົນທີ່ຄອບຄຸມ:
    • ແອັບພລິເຄຊັນບໍ່ສາມາດເຮັດວຽກໄດ້ ຫຼື ພົບຂໍ້ຜິດພາດຮ້າຍແຮງເທິງ macOS ເວີຊັນທີ່ຮອງຮັບ.
    • ຟີເຈີຫຼັກ (ເຊັ່ນ ການສະຫຼັບພາສາ ຫຼື ການແປງຂໍ້ຄວາມ) ຂັດຂ້ອງແລະບໍ່ສາມາດແກ້ໄຂໄດ້ຫຼັງປຶກສາຝ່າຍສະໜັບສະໜູນ.
    • ການສັ່ງຊື້ຊ້ຳຊ້ອນໂດຍບໍ່ໄດ້ເຈດຕະນາ (Accidental duplicate purchase).
  • ຂໍ້ຍົກເວັ້ນທີ່ບໍ່ຮັບຄືນເງິນ:
    • ຄຳຂໍທີ່ສົ່ງເກີນກຳນົດ 14 ວັນປະຕິທິນນັບຈາກວັນທີສັ່ງຊື້.
    • ການພະຍາຍາມສໍ້ໂກງ ຫຼື ເຈດຕະນາລະເມີດລະບົບ License (ເຊັ່ນ ການນຳ Key ໄປເຜີຍແຜ່ສາທາລະນະ).
    • ການຊື້ຜ່ານຊ່ອງທາງອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນເວັບໄຊຕ໌ທາງການ xamathi.com.

3. ຂັ້ນຕອນ ແລະ ວິທີການສົ່ງຄຳຂໍຄືນເງິນ

ເພື່ອຄວາມວ່ອງໄວໃນການກວດສອບ ກະລຸນາສົ່ງອີເມວມາທີ່ [email protected] ໂດຍລະບຸຂໍ້ມູນດັ່ງນີ້:

  • ຫົວຂໍ້ອີເມວ: ຂໍຄືນເງິນ KeyXamathi Pro - [ໝາຍເລກຄຳສັ່ງຊື້ ຫຼື ອີເມວຜູ້ຊື້]
  • ອີເມວທີ່ໃຊ້ສັ່ງຊື້: (ອີເມວທີ່ໃຊ້ຮັບ License Key)
  • ລະຫັດ License Key ຫຼື ໝາຍເລກອ້າງອີງການໂອນເງິນ:
  • ເຫດຜົນໃນການຂໍຄືນເງິນ: (ຫາກເປັນບັນຫາທາງເຕັກນິກ ໂປຣດລະບຸລຸ້ນ macOS ເພື່ອໃຫ້ທີມງານນຳໄປປັບປຸງ)
  • ຂໍ້ມູນບັນຊີສຳລັບຮັບເງິນຄືນ: ຊື່ບັນຊີ, ເລກບັນຊີ ແລະ ຊື່ທະນາຄານ (ຫຼື PromptPay ທີ່ຕົງກັບຊື່ຜູ້ສັ່ງຊື້)

4. ໄລຍະເວລາດຳເນີນການຄືນເງິນ

  • ການກວດສອບຄຳຂໍ: ທີມງານຈະກວດສອບຂໍ້ມູນແລະຕອບກັບອີເມວພາຍໃນ 24 - 48 ຊົ່ວໂມງ ທຳການ.
  • ການໂອນເງິນຄືນ: ເມື່ອຄຳຂໍໄດ້ຮັບການອະນຸມັດ ພວກເຮົາຈະດຳເນີນການໂອນເງິນຄືນເຕັມຈຳນວນເຂົ້າບັນຊີເດີມຂອງທ່ານ ໂດຍປົກກະຕິຈະໃຊ້ເວລາປະມານ 3 - 7 ວັນທຳການ ຂຶ້ນກັບຂັ້ນຕອນຂອງແຕ່ລະທະນາຄານ ໂດຍບໍ່ມີການຫັກຄ່າທຳນຽມໃດໆ.

5. ຜົນຂອງການເພີກຖອນສິດຫຼັງການຄືນເງິນ (License Revocation)

ເນື່ອງຈາກສິນຄ້າເປັນໃບອະນຸຍາດດິຈິທັລ (Digital Software License) ເມື່ອການຄືນເງິນສຳເລັດ:

  • License Key ຂອງທ່ານຈະຖືກເພີກຖອນສິດ (Revoked) ໃນລະບົບຄລາວທັນທີ.
  • ແອັບພລິເຄຊັນ KeyXamathi ເທິງເຄື່ອງ Mac ຂອງທ່ານຈະປັບສະຖານະກັບໄປສູ່ Free Edition ໂດຍອັດຕະໂນມັດເມື່ອອຸປະກອນເຊື່ອມຕໍ່ອິນເຕີເນັດ.
  • ທ່ານຍັງຄົງສາມາດໃຊ້ງານຟີເຈີຂອງລຸ້ນ Free ຕໍ່ໄປໄດ້ຕະຫຼອດໄປ ໂດຍບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ຂໍ້ມູນສ່ວນຕົວ.